Política de Privacidade

Última atualização: 29 de setembro de 2026.

Esta é uma tradução de cortesia. Em caso de divergência, vale a versão em português.

Esta política explica como a Dot. Laser, inscrita no CNPJ 44.963.134/0001-83, com sede em Natal/RN, responsável pelo Pace, trata dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Os dois papéis do Pace

• Dados de clientes e visitantes: quando você visita a página de vendas, compra créditos ou usa o painel, o Pace decide como e por que tratar os seus dados. Nesse caso somos o controlador, e esta política vale inteira.
• Dados dos atletas: quando um atleta se cadastra na página de um evento, quem decide sobre esses dados é o organizador do evento, que é o controlador. O Pace atua como operador: trata os dados em nome do organizador e seguindo as instruções dele. Os dados do organizador aparecem no rodapé da página de cadastro, e as regras entre nós e ele estão no Acordo de Tratamento de Dados. Pedidos sobre esses dados devem ser feitos ao organizador. Se chegarem até nós, encaminhamos a ele.

2. Quais dados tratamos como controlador

• Compra de créditos: nome da empresa ou assessoria, e-mail do administrador e, quando você informa, seu nome e WhatsApp.
• Contas de acesso: nome e e-mail do administrador e dos operadores, e senha. A senha é guardada de forma cifrada e nem nós temos acesso a ela.
• Dados da organização: razão social ou nome, CNPJ ou CPF, contato e link da política de privacidade que o cliente informa em /conta.
• Pagamentos: valor, pacote comprado e confirmação do pagamento. Os dados do cartão e do pagador ficam com o gateway de pagamento. O Pace não os recebe nem os guarda.
• Navegação: o navegador guarda localmente a preferência de tema claro ou escuro, o idioma da página (escolhido nos botões ou deduzido do aparelho e do país de acesso) e, para quem entra no painel, a sessão de login. Para contar as visitas, usamos a medição de acessos do nosso provedor de hospedagem. Ela não usa cookies e gera apenas números agregados, como páginas vistas, país, tipo de aparelho e navegador, sem identificar quem visitou. Não usamos cookies de publicidade.

3. Para que usamos

• Criar e manter a conta, liberar os créditos comprados e prestar o serviço contratado (execução de contrato).
• Enviar e-mails sobre a conta: link de acesso, confirmação de compra e avisos de créditos (execução de contrato).
• Dar suporte, prevenir fraudes e proteger a plataforma (legítimo interesse).
• Cumprir obrigações fiscais e legais, como guardar registros de pagamento (obrigação legal).

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários para o Pace funcionar: hospedagem e infraestrutura, banco de dados, envio de e-mails transacionais e o gateway de pagamento. Eles só podem usar os dados para prestar esses serviços. Não vendemos dados pessoais.

O banco de dados do Pace fica no Brasil. Alguns prestadores de hospedagem e de e-mail processam dados em outros países. Nesses casos, adotamos as garantias previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais com o prestador.

Você pode pedir a lista dos prestadores com quem seus dados foram compartilhados pelo canal indicado no item 7.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Depois do encerramento, eles ficam disponíveis para exportação por 30 dias e são excluídos em até 90 dias. Registros de pagamento são guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal.

6. Segurança

Usamos conexão cifrada (HTTPS), controle de acesso por conta, isolamento entre os dados de clientes diferentes e acesso restrito da nossa equipe. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se houver um incidente que possa trazer risco ou dano relevante, avisaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como exige a lei.

7. Seus direitos e como exercê-los

Você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões. Também pode revogar consentimentos e se opor a tratamentos. Fale com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais pelo e-mail filipe@dotlaser.com.br. Também atendemos pelo WhatsApp (84) 99933-1000. Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode reclamar à ANPD.

8. Alterações

Podemos atualizar esta política. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização no topo. Mudanças relevantes serão avisadas aos clientes por e-mail.